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人性化服務(wù)的自動(dòng)檢票機(jī)設(shè)計(jì)_白狐設(shè)計(jì)

發(fā)布時(shí)間:

2017-09-18

案例標(biāo)簽:

工業(yè)設(shè)計(jì)/3D 其他工業(yè)設(shè)計(jì) / 3D 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 工業(yè)設(shè)計(jì)

服務(wù)細(xì)目:

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:

作者：白狐設(shè)計(jì) 隨著我國(guó)城市軌道交通的快速發(fā)展，乘客數(shù)量急劇增長(zhǎng)。如何在滿足乘客快速便捷出行要求的同時(shí)，設(shè)計(jì)出提供人性化服務(wù)的自動(dòng)檢票機(jī)是一個(gè)需要重視解決的問題。自動(dòng)檢票機(jī)設(shè)計(jì)應(yīng)乘客便捷出行的需求出發(fā)，充分考慮到乘客的人身結(jié)構(gòu)和使用習(xí)慣，通過設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品形態(tài)，賦予產(chǎn)品以生命，讓產(chǎn)品本身會(huì)“說話”，使乘客從形態(tài)中獲取信息，提高設(shè)備的親切感、信任感以及使用的舒適度。在自動(dòng)檢票機(jī)的控制和功能設(shè)計(jì)中，應(yīng)盡可能地讓乘客感知設(shè)備的運(yùn)行過程和基本執(zhí)行原理，并使設(shè)備的執(zhí)行流程和乘客的實(shí)際實(shí)用過程相一致。這樣既能滿足乘客的心理需求，又能讓乘客正確地理解和執(zhí)行設(shè)備所具備的各種功能。此外，自動(dòng)檢票機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)信息與乘客的直觀體驗(yàn)之間應(yīng)建立直接、高效和正確的對(duì)應(yīng)關(guān)系，使乘客能正確使用，并從中獲得愉悅、高效的感受。自動(dòng)檢票機(jī)設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)采用物理、邏輯和文化常識(shí)方面的限制性設(shè)計(jì)，使得乘客必須采取正確的交互行為才能實(shí)現(xiàn)檢票通行功能，從而有效避免和減少乘客的誤操作。比如，通過圖形、符號(hào)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器和乘客之間的視覺“對(duì)話”，如紅色燈條表示禁止，綠色燈箭頭表示運(yùn)動(dòng)的方向，閃爍燈表示故障或顯示錯(cuò)誤等。自動(dòng)檢票機(jī)的使用速度與使用效果成正比，具有明確的時(shí)效性，設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮乘客心理的易記性、使用方式的簡(jiǎn)潔性以及交互行為的易學(xué)性；所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品應(yīng)與乘客的使用習(xí)慣相一致，并為乘客提供一個(gè)安全可靠的使用環(huán)境。自動(dòng)檢票機(jī)設(shè)計(jì)應(yīng)最大限度滿足人機(jī)工程學(xué)的理念，采用盡可能大的信息顯示屏，并考慮與整體設(shè)備的寬度相協(xié)調(diào)。例如，在堅(jiān)持“右手原則”的前提下，改變產(chǎn)品外觀增加導(dǎo)向功能，引導(dǎo)乘客正確地刷卡進(jìn)站；將人機(jī)工程學(xué)的相關(guān)原理運(yùn)用于檢票閘機(jī)的設(shè)計(jì)，并結(jié)合我國(guó)成年人的人體尺寸來確立讀卡器的高度和通道寬度，可保證乘客的快捷通行，也提高了乘客的操作舒適度。并且，自動(dòng)檢票機(jī)設(shè)計(jì)還應(yīng)做好細(xì)節(jié)方面的處理，在外觀上給人簡(jiǎn)約、現(xiàn)代、美觀的審美體驗(yàn)。